FAQs

Combien d’étages a l’hôtel ? Y a-t-il un ascenseur?

L’hôtel est disposé sur 3 étages avec ascenseur.

 

Les chambres ont-elles un balcon?

Uniquement les chambres Classic au troisième étage ont un petit balcon privé avec vue partielle sur le lac.

 

Y a t-il des chambres non fumeurs?

Oui, nous prions nos hôtes de ne pas fumer dans les chambres.

 

Peut-on avoir des chambres communicantes?

La Villa ne dispose pas de chambres communicantes ; nous pouvons vous proposer des chambres mitoyennes pour des exigences familiales ou nos Master Suites où nous pouvons ajouter deux lits.

 

Quels sont les horaires de check-in et check-out?

Les chambres sont disponibles à partir de 15h00. En cas d’arrivée anticipée, et qu’il ne soit pas possible d’accéder immédiatement à la chambre, nous nous emploierons à vous faire attendre le moins possible. Pour le départ, à moins d’un accord préalable, la chambre devra être libérée pour 12h00.

 

Où puis-je réserver les expériences de Villa Crespi?

Sur le site de l’hôtel à la section Booking online, nous garantissons les meilleurs prix et les expériences en exclusivité, offrant le maximum de sécurité des données.

 

Est-ce que vous faites un prélèvement au moment de la réservation?

Les données de votre carte de crédit servent uniquement et exclusivement pour garantir la réservation. Nous demandons l’autorisation pour le montant de la chambre, sans faire de prélèvement.

 

Est-ce que je peux annuler une réservation?

Oui, sans pénalité en restant dans les termes de notre ‘’cancellation poiicy’’. Si la réservation a été faite directement sur notre site il suffit de nous contacter. Si elle a été faite sur un site online, c’est eux que vous devrez contacter.

 

Ya t-il une salle de gym et/ou un spa dans l’hôtel?

Non, mais nous disposons d’une Suite Bien-être avec une gamme de massages sélectionnés personnellement par Cinzia pour le bien-être de nos hôtes.

 

Acceptez-vous les animaux à Villa Crespi?

Sur demande nous acceptons les chiens de petite taille sans aucun supplément et ils ont accès à tous les espaces en commun de la Villa. Ils sont admis au restaurant et nous vous prions de le signaler au moment de la réservation afin de retenir une table dans un coin plus tranquille.

 

L’hôtel a-t-il un concierge?

La réception est à votre service pour vous aider à planifier votre séjour et à le rendre le plus confortable possible. Informations générales, réservations de restaurants, théâtres, location de voitures avec ou sans chauffeur, location de bicyclettes, baby sitter et beaucoup d’autres services qui peuvent être organisés sur demande du client.

 

Quel est l’aéroport le plus près?

L’aéroport le plus près est celui de Milan Malpensa à 45 minutes de voiture du lac d’Orta. Villa Crespi met à votre disposition un service de transferts privés de et pour les aéroports milanais, de Bergame ou de et pour toute autre destination.

 

Quelle est la gare la plus proche?

C’est la gare d’Orta-Miasino à seulement 800 mètres de Villa Crespi. L’hôtel propose un service navette gratuit. Nous pouvons aussi vous conseiller la gare d’Arona sur le lac Majeur et venir vous chercher pour vous accompagner à Villa Crespi en 20 minutes.

 

Quel est le dress code pour le restaurant?

Nous demandons un habillement élégant casual et pour les messieurs nous demandons de bien vouloir éviter les t-shirt, les pantalons courts ainsi que les chaussures ouvertes.

 

Quels sont les jours de fermeture du restaurant?

Le restaurant est fermé le lundi toute la journée et pour le déjeuner du mardi.

 

Quels sont les horaires du déjeuner et du dîner?

Vous pouvez déjeuner de 12h30 à 14h00 et pour le dîner de 19h30 à 21h00.

 

En cas d’allergies ou intolérances?

Tous les plats et les menus dégustation peuvent être personnalisés selon les allergies et les intolérances de chacun.

 

Y a-t-il des menus végétariens?

Villa Crespi propose une carte pour végétariens, végans  et cœliaques.